Conditions Générales de Vente (CGV)

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Dernière mise à jour : 06/05/2025

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Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :

 

Le Vendeur

Claire Savarino

Adresse : 

Email :

N° SIRET :

 

ci-après dénommée « le Vendeur » ou « nous »,

 

et

 

Le Client

toute personne physique majeure ou morale, agissant en tant que consommateur, effectuant un achat via le site www.theworldofclaire.fr, ci-après dénommé « le Client » ou « vous ».

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1. Objet

 

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits ou services proposés sur le site www.theworldofclaire.fr

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2. Acceptation des conditions

 

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance avant toute commande et les avoir acceptées sans réserve.

 

3. Produits et services

 

Les produits et services proposés sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation. Le Vendeur apporte le plus grand soin à la présentation des produits, mais des erreurs ou omissions peuvent exister. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

 

4. Prix

 

Les prix sont indiqués en euros **TTC** (TVA non applicable, article 293 B du CGI, si micro-entreprise), hors frais de livraison.

 

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

5. Commande

 

Le processus de commande comprend :

 

• la sélection des produits ou services,

• la validation du panier,

• la saisie des coordonnées,

• le choix du mode de livraison,

• le paiement sécurisé.

 

Une confirmation de commande est envoyée par email. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige antérieur.

 

6. Paiement

 

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont réalisés via des solutions sécurisées proposées par Wix (Stripe, PayPal, etc.). Les données de paiement ne sont jamais stockées par le site.

 

7. Livraison

 

Les produits physiques sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont précisés au moment de la commande. En cas de retard, un email vous informera.

 

Les produits numériques (ebooks, fichiers téléchargeables, etc.) sont accessibles immédiatement après paiement.

 

8. Droit de rétractation

 

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

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Exceptions :

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• Les contenus numériques téléchargés immédiatement après achat ne sont pas remboursables (article L221-28 du Code de la consommation).

• Les produits personnalisés ou confectionnés sur demande ne sont pas soumis au droit de rétractation.

 

Le Client doit informer le Vendeur par email de sa décision et retourner le produit à ses frais.

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9. Responsabilité

 

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

 

10. Garantie légale

 

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

 

11. Données personnelles

 

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données.

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12. Propriété intellectuelle

 

Tous les éléments du site (textes, images, illustrations, logo, etc.) sont la propriété exclusive de Claire Savarino et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

 

13. Droit applicable – Litiges

 

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le Client peut également recourir à une médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

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